English
اتفاقية مستوى الخدمة
يؤكد صندوق تنمية الموارد البشرية حرصه على إتاحة الخدمات الإلكترونية لصندوق تنمية الموارد البشرية في جميع الأوقات، ونقدم هنا قائمة بالخدمات الإلكترونية التي تحقق المعايير المحددة مع التزامها بالزمن الأقصى لتقديم الخدمة، علماً بأن هذا الزمن لا يشمل استكمال النواقص في حال لم يقدم المستخدم كافة المعلومات المطلوبة، كما لا يشمل الزمن المستغرق في معالجة المعاملات من قبل طرف ثالث كالجهات الحكومية الأخرى في حال تطلبت طبيعة المعاملات ذلك.
|
الخدمات المقدمة |
المدة الزمنية (أيام عمل) |
وقت توافر الخدمة |
|
|
الفروع / قنوات التوظيف |
تسجيل الأفراد في الخدمات الإلكترونية لصندوق تنمية الموارد البشرية |
فوري |
24/7 |
|
التقديم على خدمات التوظيف في فروع ومراكز هدف |
فوري |
24/7 |
|
|
زيارة الفرع / قناة التوظيف |
- |
5 أيام عمل |
|
الخدمات المقدمة |
المدة الزمنية (أيام عمل) |
وقت توافر الخدمة |
|
|
الخدمات المشتركة |
تسجيل الأفراد / المنشآت في الخدمات الإلكترونية لصندوق تنمية الموارد البشرية |
فوري |
24/7 |
|
التقدم على برامج الصندوق |
فوري |
24/7 |
|
|
التحقق من الحساب البنكي للأفراد |
من 5 إلى 7 أيام عمل |
24/7 |
|
اسم البرنامج |
الخدمات المقدمة |
المدة الزمنية (أيام عمل) |
وقت توافر الخدمة |
|
إعانة البحث عن عمل
|
التقديم على البرنامج |
فوري |
24/7 |
|
التحقق من الأهلية |
يتم التحقق على مرحلتين: |
24/7 |
|
|
تقييم جدية الباحث عن عمل |
60 يوم (من تغير حالة الأهلية إلى .ملتحق) |
24/7 |
|
|
صرف مبلغ الدعم |
تاريخ الصرف المعتمد يوم 5 من كل شهر ميلادي إلا في حال مصادفة الأيام التالية: |
24/7 |
|
|
الانسحاب من برنامج اعانة البحث عن عمل للحالات التالية: الملتحق-المؤهل |
فوري |
24/7 |
|
|
النقل الموجه |
التسجيل في البرنامج |
فوري |
24/7 |
|
التقديم على البرنامج |
فوري |
24/7 |
|
|
التحقق من الأهلية |
:يتم التحقق من الأهلية على مرحلتين: |
24/7 |
|
|
التحقق من معايير أداء الرحلات |
من تاريخ 1 إلى تاريخ 31 من كل شهر ميلادي |
24/7 |
|
|
صرف مبلغ الدعم |
تاريخ 28 من كل شهر ميلادي |
24/7 |
|
|
توصيل الطلبات |
التقديم على البرنامج |
فوري |
24/7 |
|
التحقق من الأهلية |
يتم التحقق من الأهلية على مرحلتين: |
24/7 |
|
|
التحقق من معايير أداء الرحلات |
من 20 الشهر الماضي الى 19 الشهر الحالي |
24/7 |
|
|
صرف مبلغ الدعم |
يتم إصدار الفاتوره على مرحلتين: |
24/7 |
|
|
دعم التوظيف |
التقديم على البرنامج |
فوري |
24/7 |
|
دراسة طلب الدعم |
خلال 14 يوم عمل |
24/7 |
|
|
التحقق من الأهلية |
تاريخ 20 من كل شهر ميلادي |
24/7 |
|
|
صرف مبلغ الدعم |
تاريخ 1 من كل شهر ميلادي |
24/7 |
|
|
بوابة التوجيه والإرشاد المهني (سُبل)
|
التسجيل |
فوري |
24/7 |
|
بدء رحلة الإرشاد المهني |
فوري |
24/7 |
|
|
مقياس الميول المهني |
فوري |
24/7 |
|
|
حجز جلسة ارشاد مهني |
فوري |
24/7 |
|
|
تقديم جلسة الإرشاد المهني |
بحسب التاريخ والوقت المحدد من قِبل المستفيد |
24/7 |
|
|
الاطلاع على الملف الشخصي |
فوري |
24/7 |
|
|
المسار الوظيفي في منصة (سبل) |
فوري |
24/7 |
|
|
مهن المستقبل |
فوري |
24/7 |
|
|
التخصصات الاكاديمية في منصة (سبل) |
فوري |
24/7 |
|
|
انشاء السيرة الذاتية في منصة (سبل) |
فوري |
24/7 |
|
|
الإرشاد المهني في الجامعات
|
التسجيل |
فوري |
24/7 |
|
حجز مقعد ورشة عمل |
فوري |
24/7 |
|
|
حضور ورش العمل |
بحسب التاريخ والوقت المحدد لتقديم ورشة العمل |
24/7 |
|
|
حجز جلسة إرشاد مهني |
فوري |
24/7 |
|
|
تقديم جلسة الإرشاد المهني |
بحسب التاريخ والوقت المحدد من قِبل المستفيد |
24/7 |
|
|
الإطلاع على الملف الشخصي |
فوري |
24/7 |
|
|
ورش العمل في الجامعات |
بحسب التاريخ والوقت المحدد من قِبل المستفيد |
24/7 |
|
|
التسجيل في جلسة إرشاد مهني في الجامعات |
فوري |
24/7 |
|
|
الارشاد المهني في المدارس |
ورش العمل في المدارس |
فوري |
24/7 |
|
دروب (أفراد)
|
الجلسات التفاعلية |
فوري |
24/7 |
|
الدورات التدريبية |
فوري |
24/7 |
|
|
المسارات التدريبية |
فوري |
24/7 |
|
|
التحقق من الشهادة |
فوري |
24/7 |
|
|
البرامج المدعومة |
فوري |
24/7 |
|
|
دروب (منشآت)
|
إدارة الموظفين |
فوري |
24/7 |
|
إضافة محتوى تدريبي |
فوري |
24/7 |
|
|
إدارة المحتوى التدريبي |
فوري |
24/7 |
|
|
التدريب على رأس العمل - تطوير الخريجين (تمهير) |
الانسحاب من فرصة تدريبية في منتج تطوير الخريجين |
3 أيام عمل |
24/7 |
|
استبعاد متدرب من منتج تطوير الخريجين |
3 أيام عمل |
24/7 |
|
|
إدارة التدريب في منتج تطوير الخريجين |
فوري |
24/7 |
|
|
الإعلانات التدريبية لمنتج تطوير الخريجين |
5 أيام عمل |
24/7 |
|
|
التدريب على رأس العمل - التدريب التعاوني |
التسجيل في برنامج التدريب على رأس العمل |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
التقديم على فرصة تدريبية |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
|
طباعة الشهادة |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
|
التدريب على رأس العمل - التجربة المهنية |
التسجيل في برنامج التدريب على رأس العمل |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
التقديم على فرصة تدريبية |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
|
طباعة الشهادة |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
|
قرة - أفراد |
التسجيل في الخدمات الإلكترونية لصندوق تنمية الموارد البشرية |
فوري |
24/7 |
|
التحقق من الأهلية في الخدمات الإلكترونية لصندوق تنمية الموارد البشرية |
فوري |
24/7 |
|
|
التسجيل في منصة قرة |
فوري |
24/7 |
|
|
إضافة الأطفال في منصة قرة |
فوري |
24/7 |
|
|
التحقق من أهلية الطفل في بوابة قرة |
من 1 يوم إلى 2 يوم عمل |
24/7 |
|
|
إختيار المركز |
فوري |
24/7 |
|
|
قبول المركز للحجز من خلال منصة قرة |
يومي عمل |
24/7 |
|
|
التسديد بعد قبول المركز للحجز |
فوري |
24/7 |
|
|
قرة - منشآت |
التسجيل في منصة قرة |
فوري |
24/7 |
|
التحقق من أهلية المراكز |
24 ساعة |
24/7 |
|
|
إضافة الخدمات و نشرها في منصة قرة |
فوري |
24/7 |
|
|
الدفع للمراكز من خلال منصة قرة |
يبدأ التحويل بتاريخ 15 من كل شهر ميلادي وحتى 25 من الشهر ذاته |
24/7 |
|
|
وصول |
الحصول على الخدمة في منتج دعم النقل (وصول) |
فوري |
24/7 |
|
التحقق من الأهلية |
فوري |
24/7 |
|
|
تحديد موقع العمل والمنزل |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
|
إنتقال المعلومات الى مزودي الخدمات |
فوري خلال 24 ساعة |
24/7 |
|
|
إدراج البريد الالكتروني والجوال لدى مزود الخدمة |
فوري |
24/7 |
|
|
إختيار سيارة وصول من خلال التطبيق |
فوري |
24/7 |
|
|
تجديد رصيد الدعم بحسب الفئة |
تلقائيا بداية كل شهر ميلادي |
24/7 |
|
|
خصم قيمة الرحلة |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
|
منتج غسيل الكلى |
إرفاق إثباتات شهرية من قبل المنشآت ( تقرير حالة الموظف من مستفيدي منتج غسيل الكلى) |
يومين عمل |
24/7 |
|
منتج مهارات |
إدارة طلبات الالتحاق من قبل مزودي التدريب لمنتج مهارات |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
التقديم/الانسحاب من فرصة تدريبية من قبل الافراد لمنتج مهارات |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
|
اصدار شهادة التدريب من قبل مزودي خدمات التدريب لمنتج مهارات |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
|
إضافة واعتماد فاتورة جديدة من قبل مزودي خدمات التدريب لمنتج مهارات |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
|
منتج الشهادات المهنية الإحترافية |
التقديم على البرنامج |
فوري من المستفيد عن طريق الخدمات الإلكترونية لصندوق تنمية الموارد البشرية |
24/7 |
|
التحقق من الأهلية |
يتم التحقق من أهلية المستفيد بعد التأكد من شروط الأهلية المذكورة في الموقع |
24/7 | |
|
مدة البرنامج التدريبي |
لا ينطبق |
24/7 | |
|
صرف مبلغ الدعم |
يتم صرف مستحقات المستفيدين بشكل دوري ولا يوجد تاريخ محدد للصرف |
24/7 | |
|
منتج هدف للقيادة |
التقديم على البرنامج |
من المنشأة عبر البريد الالكتروني الخاص بالبرنامج AcademicAF@hrdf.org.sa |
24/7 |
|
التحقق من الأهلية |
يتم على مرحلتين: |
24/7 |
|
|
مدة البرنامج التدريبي |
12 اسبوع |
24/7 |
|
|
صرف مبلغ الدعم |
يتم الصرف لمقدم الخدمة بناءً على العقد المبرم وحسب المدة الزمنية المنصوصه بالعقد. ( بعد إنهاء كل مجموعة 12 أسبوع) |
24/7 |
|
|
منتج دعم معاهد الشراكات الإستراتيجية |
اعتماد جهة تدريبية جديدة لمنتج دعم معاهد الشراكات الاستراتيجية |
5 أيام عمل |
24/7 |
|
اعتماد برنامج تدريبي لمنتج دعم معاهد الشراكات الاستراتيجية |
5 أيام عمل |
24/7 |
|
|
تقديم طلب دعم لمنتج دعم معاهد الشراكات الاستراتيجية |
5 أيام عمل |
24/7 |
|
|
تقديم المطالبات المالية لمنتج دعم معاهد الشراكات الاستراتيجية |
3 أيام عمل |
24/7 |
|
|
بوابة تسعة أعشار (تطبيقات تجار) |
التقديم على دعم التسجيل في تطبيقات تجار |
فوري |
24/7 |
|
بوابة تسعة أعشار (أكشاك تجار)
|
التقديم على دعم أكشاك تجار |
5 أيام |
24/7 |
|
التقديم على طلب استضافة أكشاك تجار |
20 يوم |
24/7 |
|
|
بوابة تسعة أعشار (بحر)
|
الدفع الالكتروني في منصة بحر |
فوري |
24/7 |
|
سحب المبالغ المستحقة في منصة بحر |
فوري |
24/7 |
|
|
انشاء المشاريع في منصة بحر |
45 دقيقة |
24/7 |
|
|
التقديم على مشاريع في منصة بحر |
فوري |
24/7 |
|
|
التحكيم في منصة بحر |
5 أيام |
24/7 |
|
|
بوابة تسعة أعشار (فرصة)
|
إضافة/حذف مفوض للمنشأة في منصة فرصة |
فوري |
24/7 |
|
إضافة/حذف فرع في منصة فرصة |
فوري |
24/7 |
|
|
إنشاء وإدارة مناقصة (منافسة) في منصة فرصة |
40 دقيقة |
24/7 |
|
|
التقديم على مناقصة (منافسة) في منصة فرصة |
فوري |
24/7 |
|
|
إدارة المنافسات في منصة فرصة |
40 دقيقة |
24/7 |
|
|
استعراض التقارير والاحصائيات في منصة زاد |
فوري |
24/7 |
|
|
بوابة تسعة أعشار (زاد) |
استعراض التقارير والاحصائيات في منصة زاد |
فوري |
24/7 |
|
منصة جدارات
|
طلب مقابلة شخصية |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
رفض نتيجة المقابلة الشخصية |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
|
استبعاد/إلغاء مرشح |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
|
إنشاء / اعتماد قوائم الترشيح |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
|
دعوة فحص طبي |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
|
ادخال نتيجة الفحص الطبي |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
|
ارسال العرض الوظيفي |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
|
تحديد إعدادات المواءمة للإعلان الوظيفي |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
|
تحديد تفضيلات المواءمة |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
|
إنشاء العقد الوظيفي |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
|
إنشاء الملف الاحترافي في منصة جدارات |
فوري |
24/7 |
|
|
ادارة الفرص الوظيفية في منصة جدارات |
فوري |
24/7 |
|
|
التقديم على الوظائف في منصة جدارات |
فوري |
24/7 |
|
|
الانسحاب من التقديم في منصة جدارات |
فوري |
24/7 |
|
|
استبعاد المتقدمين في منصة جدارات |
فوري |
24/7 |
|
| اسم البرنامج |
الخدمات المقدمة |
المدة الزمنية (أيام عمل) |
وقت توافر الخدمة |
للإطلاع على إحصائيات اداء الخدمات انقر هنا.
