English
اتفاقية مستوى الخدمة
يؤكد صندوق تنمية الموارد البشرية حرصه على إتاحة الخدمات الإلكترونية لصندوق تنمية الموارد البشرية في جميع الأوقات، ونقدم هنا قائمة بالخدمات الإلكترونية التي تحقق المعايير المحددة مع التزامها بالزمن الأقصى لتقديم الخدمة، علماً بأن هذا الزمن لا يشمل استكمال النواقص في حال لم يقدم المستخدم كافة المعلومات المطلوبة، كما لا يشمل الزمن المستغرق في معالجة المعاملات من قبل طرف ثالث كالجهات الحكومية الأخرى في حال تطلبت طبيعة المعاملات ذلك.
|
الخدمات المقدمة |
المدة الزمنية (أيام عمل) |
وقت توافر الخدمة |
|
|
الفروع / قنوات التوظيف |
تسجيل الأفراد في الخدمات الإلكترونية لصندوق تنمية الموارد البشرية |
فوري |
24/7 |
|
التقديم على خدمات التوظيف في فروع ومراكز هدف |
فوري |
24/7 |
|
|
زيارة الفرع / قناة التوظيف |
- |
5 أيام عمل |
|
الخدمات المقدمة |
المدة الزمنية (أيام عمل) |
وقت توافر الخدمة |
|
|
الخدمات المشتركة |
تسجيل الأفراد / المنشآت في الخدمات الإلكترونية لصندوق تنمية الموارد البشرية |
فوري |
24/7 |
|
التقدم على برامج الصندوق |
فوري |
24/7 |
|
|
التحقق من الحساب البنكي للأفراد |
من 5 إلى 7 أيام عمل |
24/7 |
|
اسم البرنامج |
الخدمات المقدمة |
المدة الزمنية (أيام عمل) |
وقت توافر الخدمة |
|
إعانة البحث عن عمل |
التقديم على البرنامج |
فوري |
24/7 |
|
التحقق من الأهلية |
يتم التحقق على مرحلتين: |
24/7 |
|
|
تقييم جدية الباحث عن عمل |
60 يوم (من تغير حالة الأهلية إلى .ملتحق) |
24/7 |
|
|
صرف مبلغ الدعم |
تاريخ الصرف المعتمد يوم 5 من كل شهر ميلادي إلا في حال مصادفة الأيام التالية: |
24/7 |
|
|
النقل الموجه |
التقديم على البرنامج |
فوري |
24/7 |
|
التحقق من الأهلية |
:يتم التحقق من الأهلية على مرحلتين: |
24/7 |
|
|
التحقق من معايير أداء الرحلات |
من تاريخ 1 إلى تاريخ 31 من كل شهر ميلادي |
24/7 |
|
|
صرف مبلغ الدعم |
تاريخ 28 من كل شهر ميلادي |
24/7 |
|
|
توصيل الطلبات |
التقديم على البرنامج |
فوري |
24/7 |
|
التحقق من الأهلية |
يتم التحقق من الأهلية على مرحلتين: |
24/7 |
|
|
التحقق من معايير أداء الرحلات |
من 20 الشهر الماضي الى 19 الشهر الحالي |
24/7 |
|
|
صرف مبلغ الدعم |
يتم إصدار الفاتوره على مرحلتين: |
24/7 |
|
|
دعم التوظيف |
التقديم على البرنامج |
فوري |
24/7 |
|
دراسة طلب الدعم |
خلال 14 يوم عمل |
24/7 |
|
|
التحقق من الأهلية |
تاريخ 20 من كل شهر ميلادي |
24/7 |
|
|
صرف مبلغ الدعم |
تاريخ 1 من كل شهر ميلادي |
24/7 |
|
|
بوابة التوجيه والإرشاد المهني (سُبل) |
التسجيل |
فوري |
24/7 |
|
بدء رحلة الإرشاد المهني |
فوري |
24/7 |
|
|
مقياس الميول المهني |
فوري |
24/7 |
|
|
حجز جلسة ارشاد مهني |
فوري |
24/7 |
|
|
تقديم جلسة الإرشاد المهني |
بحسب التاريخ والوقت المحدد من قِبل المستفيد |
24/7 |
|
|
الاطلاع على الملف الشخصي |
فوري |
24/7 |
|
|
الإرشاد المهني في الجامعات |
التسجيل |
فوري |
24/7 |
|
حجز مقعد ورشة عمل |
فوري |
24/7 |
|
|
حضور ورش العمل |
بحسب التاريخ والوقت المحدد لتقديم ورشة العمل |
24/7 |
|
|
حجز جلسة إرشاد مهني |
فوري |
24/7 |
|
|
تقديم جلسة الإرشاد المهني |
بحسب التاريخ والوقت المحدد من قِبل المستفيد |
24/7 |
|
|
الإطلاع على الملف الشخصي |
فوري |
24/7 |
|
|
التدريب الالكتروني (دروب) |
إنشاء الحساب |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
التسجيل في البرنامج التدريب |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
|
طباعة الشهادة |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
|
التدريب على رأس العمل - تطوير الخريجين (تمهير) |
التسجيل في برنامج التدريب على رأس العمل |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
التحقق من الأهلية |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
|
التقديم على فرصة تدريبية |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
|
صرف المكافأة |
يتم كل شهر من تاريخ 10 إلى 15 |
24/7 |
|
|
طباعة الشهادة |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
|
التدريب على رأس العمل - التدريب التعاوني |
التسجيل في برنامج التدريب على رأس العمل |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
التقديم على فرصة تدريبية |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
|
طباعة الشهادة |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
|
التدريب على رأس العمل - التجربة المهنية |
التسجيل في برنامج التدريب على رأس العمل |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
التقديم على فرصة تدريبية |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
|
طباعة الشهادة |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
|
قرة - أفراد |
التسجيل في الخدمات الإلكترونية لصندوق تنمية الموارد البشرية |
فوري |
24/7 |
|
التحقق من الأهلية في الخدمات الإلكترونية لصندوق تنمية الموارد البشرية |
فوري |
24/7 |
|
|
التسجيل في منصة قرة |
فوري |
24/7 |
|
|
إضافة الأطفال في منصة قرة |
فوري |
24/7 |
|
|
التحقق من أهلية الطفل في بوابة قرة |
من 1 يوم إلى 2 يوم عمل |
24/7 |
|
|
إختيار المركز |
فوري |
24/7 |
|
|
قبول المركز للحجز من خلال منصة قرة |
يومي عمل |
24/7 |
|
|
التسديد بعد قبول المركز للحجز |
فوري |
24/7 |
|
|
قرة - منشآت |
التسجيل في منصة قرة |
فوري |
24/7 |
|
التحقق من أهلية المراكز |
24 ساعة |
24/7 |
|
|
إضافة الخدمات و نشرها في منصة قرة |
فوري |
24/7 |
|
|
الدفع للمراكز من خلال منصة قرة |
يبدأ التحويل بتاريخ 15 من كل شهر ميلادي وحتى 25 من الشهر ذاته |
24/7 |
|
|
وصول |
التحقق من الأهلية |
فوري |
24/7 |
|
تحديد موقع العمل والمنزل |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
|
إنتقال المعلومات الى مزودي الخدمات |
فوري خلال 24 ساعة |
24/7 |
|
|
إدراج البريد الالكتروني والجوال لدى مزود الخدمة |
فوري |
24/7 |
|
|
إختيار سيارة وصول من خلال التطبيق |
فوري |
24/7 |
|
|
تجديد رصيد الدعم بحسب الفئة |
تلقائيا بداية كل شهر ميلادي |
24/7 |
|
|
خصم قيمة الرحلة |
فوري - إلكتروني |
24/7 |
|
|
منتج غسيل الكلى |
إرفاق إثباتات شهرية من قبل المنشآت ( تقرير حالة الموظف من مستفيدي منتج غسيل الكلى) |
يومين عمل |
24/7 |
|
منتج مهارات |
التقديم على المنتج |
فوري من المنشأة عن طريق بوابة طاقات |
24/7 |
|
التحقق من الأهلية |
يتم عن طريق موقع طاقات التحقق من أحقية المتقدمين ( طالب عمل , موظف) |
24/7 |
|
|
مدة البرنامج التدريبي |
حد أقصى 6 أشهر |
24/7 |
|
|
صرف مبلغ الدعم |
يتم الصرف بعد إجتياز المتقدم للبرنامج التدريبي على أن لا يزيد على 3 اشهر من حصولة على الشهادة , و يسجل بالتأمينات الاجتماعية |
24/7 |
|
|
منتج الشهادات المهنية الإحترافية |
التقديم على البرنامج |
فوري من المستفيد عن طريق الخدمات الإلكترونية لصندوق تنمية الموارد البشرية |
24/7 |
|
التحقق من الأهلية |
يتم التحقق من أهلية المستفيد بعد التأكد من شروط الأهلية المذكورة في الموقع |
24/7 |
|
|
مدة البرنامج التدريبي |
لا ينطبق |
24/7 |
|
|
صرف مبلغ الدعم |
يتم صرف مستحقات المستفيدين بشكل دوري ولا يوجد تاريخ محدد للصرف |
24/7 |
|
|
منتج هدف للقيادة |
التقديم على البرنامج |
من المنشأة عبر البريد الالكتروني الخاص بالبرنامج AcademicAF@hrdf.org.sa |
24/7 |
|
التحقق من الأهلية |
يتم على مرحلتين: |
24/7 |
|
|
مدة البرنامج التدريبي |
12 اسبوع |
24/7 |
|
|
صرف مبلغ الدعم |
يتم الصرف لمقدم الخدمة بناءً على العقد المبرم وحسب المدة الزمنية المنصوصه بالعقد. ( بعد إنهاء كل مجموعة 12 أسبوع) |
24/7 |
|
|
برنامج دعم معاهد الشراكات الإستراتيجية |
التقديم على البرنامج |
فوري |
24/7 |
|
التحقق من الحساب البنكي |
يتم التحقق على مرحلتين بشكل يدوي: |
24/7 |
|
|
التحقق من الأهلية |
يتم التحقق على مرحلتين: |
24/7 |
|
|
التحقق من الأهلية |
تاريخ 28 من كل شهر ميلادي. |
24/7 |
للإطلاع على إحصائيات اداء الخدمات انقر هنا.
