دعم ضيافة الأطفال "قرة"

• زيادة نسبة النساء السعوديات العاملات في القطاع الخاص. 
• المساهمة في استقرار النساء السعوديات في وظائفهن. 
• خلق حلول مبسّطة للأمهات السعوديات العاملات في القطاع الخاص. 
• تحسين بيئة وخِدْمات قطاع ضيافة الأطفال وتطويرها. 

مُدة الدعم مفتوحة على أن يكون لدى المستفيدة أطفالٌ ضمن الفئة العمريَّة من 0 – 6 سنوات ومستوفيَّة شروط الأهليَّة في المنتج. 

يُسهم صندوق تنميَّة الموارد البشريَّة بتغطيَّة تصل إلى 50% من تكلفة مراكز ضيافات الأطفال أو الروضات الأهليَّة، بما لا يتجاوز 1،600 ريال سعودي للطفل الواحد. 

لا يوجد حدّ أعلى لعدد الأطفال بشرط ألَّا يتجاوز عمر الطفل 6 سنوات. 

يبدأ الدعم للمستفيدة المؤهلة، وذلك من بداية أول حجز مدعوم وحضور الطفل للمركز (ويُعدُّ أول شهر مدعوم ويستمر حتَّى يكمل الطفل 6 سنوات).  

• الجنسيَّة: سعوديَّة. 
• إجمالي أجر المستفيدة لا يتجاوز 8000 ريال. 
• مسجلة في التأمينات الاجتماعيَّة. 
• تعمل في القطاع الخاصّ. 
• العمر: 18 – 65 عامًا. 
• لا يوجد حدّ أعلى لعدد الأطفال. 
• عمر أطفال المستفيدة: حتّى يصل إلى (6) سنوات. 
• إصدار سجل أسرة للأم.  

نعم، لا بُدَّ من إصدار سجل أسرة عن طريق (أبشر) لتتمكَّن الأمّ من إضافة الأبناء إلى الدعم ويتمُّ التحقُّق من أنَّ الطفل مضاف إلى دفتر العائلة الخاص بالأم. 

لن يتمكّن النظام من جلب بيانات الطفل والتحقّق من أهليته وأن الطفل يتبع للمستفيدة كابن.  

لا يوجد حدّ أقصى إنَّما يشترط أن تكون على رأس عمل ولديها طفلٌ ضمن الفئة العمريَّة. 

كرت التطعيمات – تقرير طبي عن الطفل. 

ستُغلق بوابة قرة وينتقل المنتج إلى البوابة المُوحّدة لخدمات الصندوق، لتوحيد رحلة المستفيدة والمراكز؛ سعيًا إلى تقديم خدمات أفضل.  

قبل البدء التسجيل، يُرجى تأكيد أن لدى الأم سجلَ أسرة خاصًّا بها.  

1. الدخول إلى موقع صندوق تنميَّة الموارد البشريَّة اختيار المنتجات والخِدْمات من القائمة العلوية، ثم الضغط على دليل المنتجات والخِدْمات، ثم اختيار زرّ التفاصيل في بطاقة منتج دعم ضيافة الأطفال "قرة". 
2. الانتقال إلى صفحة تفاصيل المنتج والضغط على خيار الحصول على الخدمة.  
3. الانتقال إلى النفاذ الوطني للدخول إلى المنصة المُوحّدة.  
4. قراءة الشروط والأحكام وسياسيَّة الخصوصيَّة للمنصة والموافقة عليها.  
5. إدخال رقم الجوال والبريد الإلكتروني.  
6. عرض نتيجة الأهليَّة.  
7. الموافقة على الاتفاقيَّة الإلكترونيَّة للمنتج والضغط على بدء التسجيل للتقديم على المنتج. 
8. الانتقال إلى صفحة تسجيل الأطفال على نفس صفحة المنتج. 
9. إضافة الأطفال ورفع المستندات المطلوبة (التقرير الطبي – كرت التطعيم). 
10. إضافة عنوان المنزل.  
11. حجز خدمة في أحد المراكز وإرسال الطلب.  
12. الانتقال إلى لوحة التحكّم في المنتج. 

يُضاف الطفل للمستفيدة من خلال صفحة المستفيدة في المنتج.  

يتم التحقُّق فورًا من أهلية الطفل.   

نعم، يتمُّ دعم الطفل غير السعودي من الأم السعوديَّة ويستغرق معالجة الطلب خلال يوم عمل. 

شهادة الميلاد للطفل - كرت العائلة مضافة الطفل له - إقامة الطفل –كرت التطعيمات– تقرير طبي عن الطفل.  

1. الدخول إلى موقع صندوق تنميَّة الموارد البشريَّة اختيار المنتجات والخِدْمات من القائمة العلوية، ثم الضغط على دليل المنتجات والخِدْمات، ثم اختيار زر التفاصيل في بطاقة منتج دعم ضيافة الأطفال "قرة".  
2. الانتقال إلى صفحة تفاصيل المنتج والضغط على خيار الحصول على الخدمة.
3. الانتقال إلى النفاذ الوطني للدخول إلى المنصة المُوحّدة.  
4. الدخول إلى الصفحة الترحيبيَّة.  
5. إضافة الأطفال ورفع المستندات المطلوبة.  
6. إضافة عنوان المنزل.  
7. إرسال الطلب إلى فريق المنتج للاعتماد. 

نعم، يجب حجز الخدمة والدفع إلكترونيًّا عن طريق المنصة المُوحّدة لخِدْمات صندوق تنميَّة الموارد البشريَّة. 

يُلغى طلب الحجز تلقائيًّا في أربع حالات: 

1.  في حال عدم قبول المركز لطلب الحجز خلال يوم عمل. 
2.  في حال عدم إكمال المستفيدة دفع المبلغ المستقطع خلال 24 ساعة.  
3. عند عدم تحضير الطفل من قبل المركز بعد مرور ثلاث أيام من بداية الخدمة. 
4. إذا تغيّرت حالة الأهليَّة قبل يومين من بداية الحجز للمستفيدة. 

ترفع الأم شكوى من خلال البوابة المُوحّدة لخِدْمات صندوق تنميَّة الموارد البشريَّة، وسيتَّخذ فريق المنتج الإجراءات المناسبة؛ من خلال التحقُّق من تفاصيل تلك المبالغ.  

رفع طلب من خلال خدمة العملاء للتواصل مع المركز بعد توفير اسم المركز ورقم التواصل.  

نعم بإمكان المُوظّفة الاستفادة من منتجي قرة ووصوله في الوقت نفسه. 

  يتمُّ دفع مبلغ الدعم بتغطيَّة تصل إلى 50% من قيمة حجز مركز الضيافة، الذي لا يتجاوز 1،600 ريال سعودي لكل طفل من أطفال الموظفة العاملة في القطاع الخاص الذين لا تتجاوز أعمارهم الـ6 سنوات.  

يشمل الدعم الموظفات العاملات في القطاع الخاص فقط (المسجلات في التأمينات الاجتماعيَّة). 

نعم، تدفع الأم مبلغ الحجز بعد خصم قيمة الدعم من التكلفة الشهريَّة وقيمة الخِدْمات الإضافيَّة، التي تقدم من قبل المركز أو الروضة الأهليَّة التي لا يشملها الدعم.  

يمكن للأم المؤهلة الاستفادة من الدعم فور حجزها لدى المركز حجز مؤكد للشهر المعني.  

يجب على الأم اختيار نوع الخدمة المقدمة كخدمة شهريَّة للاستفادة من الدعم، مما يتطلَّب التحققُ من أهليَّة المستفيدات شهريًّا حسب آليَّة المنتج وبالإمكان تفعيل خاصيَّة تمديد الحجز التلقائي ليصلها إشعار قبول التمديد قبل انتهاء الحجز القائم.   

هي ميزة جديدة تم إضافتها لتسهيل الحجز تلقائيًّا دون الحاجة إلى الدخول شهريًّا إلى الحجز من خلال إرسال إشعار بتذكير قبل أسبوع من انتهاء الحجز القائم للموافقة على التمديد ودفع قيمة الحجز وذلك لتسهيل الخدمة للمستفيدات.  

نعم، يُمكّنك ذلك من خلال تفعيل خاصية التمديد التلقائي.  

نعم، يُمكّنك ذلك من خلال دخولك إلى حسابك في البوابة وتفعيل التمديد التلقائي؛ من خلال آخر حجز قائم، وسيتم إرسال إشعار قبل انتهاء الحجز القائم بأسبوع في حال توفر الخدمة. 

نعم، طالما توفرت الشروط فيمكن أن تستفيدَ من الدعم لطفل أو أكثر في وقتٍ واحدٍ، بشرط ألَّا يتجاوز عمر الأطفال 6 سنوات. 

 نعم، بالإمكان.. على أن يكون الحجز في مركزٍ واحدٍ وتتوفر لديه الخِدْمات للفئات العمريَّة المطلوبة. 

نعم، بإمكانها التقديم إذا كان الطفل ضمن الفئة العمريَّة 0-6 سنوات ومستوفيَّة شروط الأهليَّة في المنتج. 

•  غير مسجلة في التأمينات الاجتماعيَّة لعدم كونها على رأس العمل. 
•   يتجاوز إجمالي الأجر الشهري أكثر من 8000 ريال. 

لا يتم استبعاد المستفيدة في حال كان هناك حجز قائم وتستبعد في الشهر التالي. 

نعم يمكنُها الاستفادة من الدعم خلال فترة إجازتها السنوية. 

نعم، في حال توفر مراكز متاحة تقدّم خِدْمات في الإجازات الرسميَّة والصيفيَّة. 

نعم، طالما توفّرت الشروط فيمكنها الاستفادة من الدعم بشرط ألَّا يتجاوز عمر الطفل 6 سنوات. 

نعم، إذا توفرت الشروطُ فيمكنُها التقديمُ من جديد على المنتج. 

نعم، يستمر الدعم إذا كانت تستوفي الشروطَ اللازمة للانضمام للمنتج. 

يتم تحديث البيانات تلقائيًّا في بوابة صندوق تنميَّة الموارد البشريَّة، حيث إنّها مرتبطة بالتأمينات الاجتماعيَّة. 

نعم يمكن للمشتركة استكمال الدعم المالي ولن ينقطع، ما دام أن المشتركة مسجلة في التأمينات الاجتماعيَّة. 

عند تغير حالة المستفيدة في التأمينات الاجتماعيَّة من نشط إلى غير نشط (لا تكون على رأس العمل). 

للاستفادة من المنتج يُشترط أن تكون: 

مسجلة في التأمينات الاجتماعيَّة وعلى رأس العمل. 

لا يتجاوز إجمالي الأجر الشهري 8،000 ريال. 

لا، بل يتمُّ دفع كامل مبلغ الخدمة (الدعم +المبلغ المستقطع من المستفيدة) عن طريق تحويله إلى حساب المراكز مباشرةً؛ خلال الفترة من (اليوم الخامس عشر من الشهر التالي الميلادي حتى اليوم الخامس والعشرين مع مراعاة أيام العطل الحكوميَّة الرسميَّة). 

نعم، مبلغ الخدمة شامل ضريبة القيمة المضافة في حال خضوع المنشأة للضريبة حسب نظام ضريبة القيمة المضافة الصادر بموجب المرسوم الملكي (رقم م/113) بتاريخ 1438/11/2هـ.ال. 

 بناءً على شروط الالتحاق بالدعم ألَّا يتجاوز عمر الطفل 6 سنوات، حيث المدرج بالنظام التقويم الميلادي، وعليه يتمُّ التحقق من استحقاق الدعم لعمر الطفل. 

ينبغي أن تكون إحدى الصيغ التاليَّة: PDF أو JPEG أو JPG فقط 

تنعكس الأرقام المرجعيَّة للحوالات بعد إتمام عمليَّة التحويل لكامل المراكز. 

يُسهم الصندوق بتغطيَّة تصل إلى 50% من تكلفة ضيافات الأطفال بما لا يتجاوز 1،600 ريال سعودي للطفل الواحد. 

لا يمكن إيقاف الدعم، حيث إنَّه عند بدء الاستفادة من الدعم من أول حجز مدعوم ويتوقّف تلقائيًّا عند تغير حالة الأهليَّة للمشتركة أو طفلها إلى "غير مؤهل" في حال أخلّت بشروط المنتج وأحكامه، كما بإمكانها عدم الحجز إذ لا يستلزم دفع الدعم في حال عدم وجود حجز للطفل. 

عند قيام الأم بحجز خدمة في المركز عبر البوابة المُوحّدة، يجب على المركز قبول الخدمة، خلال يوم عمل من تاريخ الطلب؛ حتى لا يُلغى الطلب تلقائيًّا في النظام، وبعد قبول الطلب، سيكون هنالك مهلة للأم  24 ساعة إضافيَّة لاستكمال إجراءات الدفع الإلكتروني؛ حتى لا يُلغى الطلب تلقائيًّا في النظام. 

يُقبل الأطفال فقط ممَّن لديهم صكّ ولاية ساري الصلاحيَّة. 

لا يمكن ذلك، حيث إن آلية الدعم (شهريَّة) بحسب سياسة الدعم في صندوق تنميَّة الموارد البشريَّة (هدف).  

يمكن لمن تنطبق عليه شروط التسجيل في المنتج . 

لا يوجد انسحاب من المنتج، توجد في المنصة خاصيَّة لإلغاء طلب الحجز، قبل ثالث يوم من بداية الخدمة؛ حتى لا يُضمن الطفل في الفاتورة ويُعاد مبلغ المستقطع للأم فقط لانسحاب الطفل من المركز؛ ليتمَّ إشعار المركز بذلك أو التنسيق مع المركز بألَّا يتمَّ تحضير الطفل، ليتم رفع طلب إلغاء الحجز إلى الفريق التشغيلي، علمًا بأنَّه في حال وجود حجز مكتمل ومدفوع لا يمكن إجراء حجز آخر لنفس الطفل في نظام قرة، حيث إنَّه لا يسمح بحجزين لنفس الطفل.  

بناءً على شروط الالتحاق بالدعم في دعم ضيافة الأطفال( قرة) ألَّا يتجاوز عمر الطفل 6 سنوات، حيث إنَّ المدرج بالنظام التقويم الميلادي، وعليه يتم التحقق من استحقاق الدعم لعمر الطفل. 

يتم التحقق من أهليَّة الطفل السعودي فورًا، وللطفل غير السعودي يوم عمل على أن يكون الطلب قد رفع قبل انتهاء ساعات العمل الرسميَّة من 8 صباحًا وحتّى 4 عصرًا.    

سيتم إلغاء الحجز المُؤكّد والمدفوع في حال تغير أهليَّة المستفيدة قبل بداية الحجز ليُصبحَ ملغى، ويعاد مبلغ المستفيدة إليها. 

يمكنك الاستفادة من الدعم في حال انطبقت عليك الشروط اللازم توفرها للحصول على الدعم في منتج دعم ضيافة الأطفال قرة وهي: أن تكون الأم سعوديَّة الجنسيَّة. تعمل بالقطاع الخاص، مسجلة بالتأمينات الاجتماعيَّة، ألَّا يتجاوزَ إجمالي أجرها المسجل بالتأمينات الاجتماعيَّة 8 آلاف ريال. لا يوجد حدّ أعلى لعددِ الأطفال. عمر المستفيدة: 18- 65 سنة. عمر طفل المستفيدة من 0-6 سنوات. 

من خلال الدخول إلى ملف المستفيدة والضغط على الاسم في أعلى الشاشة يسار، واختيار ملف الشخصي؛ ثم خلال الضغط على التعديل وتعديل البريد الإلكتروني 

يكون في حالتين:  

• في حال عدم قبول المركز طلب الحجز خلال يوم عمل. 
• في حال عدم إكمال المستفيدة دفع المبلغ المستقطع خلال 24 ساعة.

لا يمكن الاستفادة في حال تغير الأهليَّة أو من لم يكن مُؤهلًا سابقًا. 

 نعم، بالإمكان الحجز قبل بداية الخدمة بـ30 يومًا، كما سيتمُّ التحقق قبل بداية الحجز من أهليَّة الطفل والأم. 

إذا كان الطفل سيكمل ست سنوات في أثناء عملية الحجز للفترة المختارة، فلن يقبل النظام طلب الحجز. 

من خلال الدخول إلى حساب المستفيدة في البوابة، ومن خلال لوحة التحكُّم ستظهر الحجوزات الحالية في بطاقات حجوزات مُؤكّدة والضغط على زر التفاصيل، ثم الضغط على زرّ إلغاء الحجز واختيار السبب من القائمة وتأكيد الطلب.  

لا يوجد منتجات تتعارض مع منتج دعم ضيافة الأطفال. 

نعم، المنتج يُغطّي جميع مناطق المملكة، وذلك حسب المراكز المسجلة في المنصة الموحدة لخدمات صندوق تنميَّة الموارد البشريَّة. 

لا يمكن تعديل البيانات عن طريق المنصة، حيث إنَّ البيانات تُعدّل عن طريق الأحوال المدنيَّة. 

لن يسمح النظام بإتمام حجز يتمّ خلال فترته إكمال 6 سنوات للطفل. 

"عن طريق الدخول على المنصة الموحدة واستعمال صفحة" تواصل معنا. 

لا، تُنقل البياناتُ بصورةٍ آمنة، ولن يتم فقدان أيّ بيانات تخصّ المستفيدة أو أطفالها 

لا، الحجوزات النشطة لن تتأثّر وستستمرُ بصورة طبيعيَّة 

نعم أستطيع ستظهر في لوحة التحكم. 

لا يمكن الحجز على بوابة قرة في هذا التاريخ؛ نظرًا لإيقاف الحجوزات استعدادًا لإطلاق المنتج على البوابة الموحدة لخدمة الصندوق.  

لا يمكن الحجز على بوابة قرة في هذا التاريخ؛ نظرًا لإيقاف الحجوزات استعدادًا لإطلاق المنتج على البوابة الموحدة لخدمة الصندوق. 

يتوفر الدعم للمستفيدة المؤهلة التي:
• لديها أطفال ضمن الفئة العمرية المستهدفة (منذ الولادة حتى عمر 6 سنوات)
• مستوفية جميع شروط الأهلية المطلوبة للتسجيل في المنتج